Combinacion de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos observables que determinan el desempeno exitoso en un puesto de trabajo.
Las competencias laborales representan el conjunto integrado de capacidades que una persona necesita demostrar para desempenarse exitosamente en un rol determinado. Se diferencian de las habilidades aisladas en que integran componentes cognitivos, conductuales y actitudinales en un marco coherente de desempeno observable. Los modelos de competencias organizacionales tipicamente incluyen competencias nucleares aplicables a todos los roles, competencias funcionales especificas de una familia de puestos y competencias de liderazgo para posiciones de gestion. Cada competencia se define mediante indicadores conductuales que describen niveles progresivos de dominio, desde basico hasta experto. La evaluacion de competencias se realiza mediante multiples metodos que incluyen assessments psicometricos, entrevistas estructuradas, evaluaciones 360 grados y centros de evaluacion. Los marcos de competencias bien disenados proporcionan un lenguaje comun para seleccion, desarrollo, evaluacion del desempeno y planificacion de carrera.
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