Combinacao de conhecimentos, habilidades, atitudes e comportamentos observaveis que determinam o desempenho bem-sucedido em um cargo.
As competencias profissionais representam o conjunto integrado de capacidades que uma pessoa precisa demonstrar para desempenhar com sucesso uma funcao determinada. Diferenciam-se das habilidades isoladas por integrar componentes cognitivos, comportamentais e atitudinais em um quadro coerente de desempenho observavel. Os modelos de competencias organizacionais tipicamente incluem competencias nucleares aplicaveis a todos os cargos, competencias funcionais especificas de uma familia de funcoes e competencias de lideranca para posicoes de gestao. Cada competencia e definida por indicadores comportamentais que descrevem niveis progressivos de dominio, do basico ao especialista. A avaliacao de competencias e realizada por meio de multiplos metodos que incluem assessments psicometricos, entrevistas estruturadas, avaliacoes 360 graus e centros de avaliacao. Os modelos de competencias bem desenhados proporcionam uma linguagem comum para selecao, desenvolvimento, avaliacao de desempenho e planejamento de carreira.
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